نکاتی برای صفحه فروش وب سایت و افزایش انفجاری نرخ تبدیل
سعید کشاورز کرمانی (سردبیر)
یک صفحه فروش عالی دارای متنی شفاف است که ویژگی‌ها و مزایا را توضیح می‌دهد، طراحی متمرکز دارد، عموم مخاطبان را جب می‌کند و یک کا تو اکشن مناسب (CTA) ارائه می‌دهد. بیاموزید که چگونه چنین صفحه‌ای بسازید.
یک صفحه ورودی فروش (Sales Landing Page) تنها یک هدف دارد: تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل. تمرکز بر همین هدف واحد، آن را به یکی از موثرترین انواع صفحات برای افزایش نرخ تبدیل تبدیل می‌کند. صفحات فرود (دسته‌بندی کلی‌تری که صفحات فروش را نیز شامل می‌شود) به طور متوسط نرخ تبدیلی معادل ۶.۶٪ دارند. اما برای رسیدن به این میانگین یا فراتر رفتن از آن، یک صفحه معمولی کافی نخواهد بود.
در این مقاله با عناصر کلیدی یک صفحه فروش با نرخ تبدیل بالا آشنا شوید، از نمونه‌های عالی الهام بگیرید و نکاتی برای ساخت صفحات فروشی که واقعاً کاربردی هستند، بیاموزید.
تفاوت صفحه فروش و صفحه فرود در چیست؟
صفحه فروش نوعی از صفحه فرود (Landing Page) است که هدف خاص آن نهایی کردن فروش است اما صفحه فرود یک دسته‌بندی گسترده‌تر است به این معنی که هر صفحه‌ای که کاربر ممکن است از طریق آن وارد وب سایت شود چه از طریق سایت‌ها یا پلتفرم‌های دیگر (مانند شبکه‌های اجتماعی) به آن صفحه فرود می‌گویند. درحالی‌که یک صفحه فروش در انتهای قیف فروش قرار می‌گیرد. صفحات فرود ممکن است برای دستیابی به مشتریان در مراحل اولیه سفرشان طراحی شوند. برای مثال، یک شرکت ممکن است یک صفحه فرود برای ایجاد لید یا سرنخ (Lead Generation) طراحی کند که در ازای تخفیف در اولین سفارش، اطلاعات تماس خوانندگان را درخواست می‌کند. صفحات فروش معمولاً طولانی‌تر از انواع دیگر صفحات فرود هستند. چرا؟ چون متقاعد کردن بازدیدکنندگان برای پول خرج کردن، کار دشوارتری نسبت به متقاعد کردن آنها برای ثبت‌نام در یک وب سایت به صورت رایگان است.
صفحه فروش چیست؟
صفحه فروش (Sales Page) یک صفحه وب اختصاصی است که برای ترغیب مشتریان به خرید یک محصول یا خدمت طراحی شده است. به طور کلی، کسب‌وکارها از صفحات فروش در کنار تبلیغات پولی استفاده می‌کنند. وقتی مشتریان بالقوه روی تبلیغات در کمپین‌های پرداخت به ازای کلیک (PPC) کلیک می‌کنند، به صفحه فروش مربوطه هدایت می‌شوند. تمام اجزای این صفحه مهندسی شده‌اند تا بدون هیچ‌گونه حواس‌پرتی، فروش را نهایی کنند.
طول یک صفحه فروش بسته به محصول و نیازهای مخاطب هدف متفاوت است:
- صفحه فروش بلند (Long-form): زمانی استفاده می‌شود که کسب‌وکار نیاز به توضیحات دقیق‌تری درباره ویژگی‌ها و مزایای محصول دارد تا بتواند مقاومت مشتری در برابر خرید را بشکند. این نوع صفحه به ویژه برای محصولات گران‌قیمت ضروری است، زیرا مشتریان قبل از یک خرید بزرگ، اطلاعات بیشتری نیاز دارند تا به محصول شما اعتماد کنند.
- صفحه فروش کوتاه (Short-form): برای محصولات ارزان‌قیمت، قابل فهم و خریدهای آنی (Impulse Buy) مناسب است، جایی که ارائه اطلاعات زیاد به مشتریان غیرضروری است. متن فروش در این صفحات کوتاه، صریح و مستقیم است.
اجزای کلیدی یک صفحه فروش
همه عنصر در یک صفحه فروش باید یک هدف مشترک داشته باشند: جلب و حفظ توجه مشتری و نهایی کردن فروش. هر جزء نقش خود را ایفا می‌کند:
- تیترها: تیترهای مختصر توجه مشتری را جلب کرده و به سرعت و وضوح ارزشمند بودن محصول یا خدمت شما را به مخاطب منتقل می‌کنند.
- متن فروش (Sales Copy): تمام متون باید شفاف و کاملاً متمرکز بر مزایا باشند. متن فروش نیازهای مشتری را هدف قرار داده و توضیح می‌دهد که محصول چگونه مشکلات آنها را برطرف می‌کند.
- دکمه‌های کال تو اکشن (CTA): دکمه‌های CTA باید از نظر بصری برجسته و عمل‌گرا باشند و به بازدیدکنندگان بگویند که دقیقاً چه کاری انجام دهند. پیام پشت CTA در یک صفحه فروش این است: «همین حالا این را بخر». برای طراحی کال تو اکشن به موارد زیر توجه کنید:
از زبان فعال و کوتاه استفاده کنید یعنی از کلماتی مانند «مشترک شوید»، «امتحان کنید» یا «همین حالا سفارش دهید». CTAها را در مکان‌های استراتژیک قرار دهید یعنی CTA در بالای صفحه (بدون نیاز به اسکرول) قرار دهید همچنین می‌توانید آن را در صفحات طولانی‌تر تکرار کنید. رنگ و فونت CTA را متمایز و بولد قرار بدهید تا جلب توجه بیشتری کند. - تصاویر و ویدیوهای محصول: عکس‌ها و ویدیوهای جذاب، چشم‌ها را روی صفحه نگه می‌دارند. آنها ارزش، جذابیت و تأثیر مثبت محصول را به نمایش می‌گذارند.
- اثبات اجتماعی (Social Proof): توصیه‌نامه‌ها، نظرات، امتیازات و تأییدیه‌ها نمونه‌های مختلفی از اثبات اجتماعی هستند که اعتبار می‌سازند و به مشتریان در مورد محصول و برند شما اطمینان می‌دهند.
- ویژگی‌ها و مزایا: مزایای یک محصول نقاط قوت فروش هستند، که اغلب به صورت لیست بالت (bullet point) ارائه می‌شوند و به طور خلاصه مزایایی را که مشتری از محصول یا خدمات شما به دست می‌آورد، توضیح می‌دهند. فراتر از لیست کردن ویژگی‌های محصول فکر کنید و مزایای کلیدی آن را توضیح دهید. این مزایا را در رابطه با مخاطب هدف خود قاب‌بندی کنید: محصول یا خدمت شما برای آنها چه کاری انجام می‌دهد و چگونه مشکلی را که ممکن است داشته باشند حل می‌کند؟
- فضای خالی (White Space): فضای خالی در طراحی ممکن است غیر منطقی به نظر برسد، اما یک عنصر بصری قدرتمند است. فضای خالی به چشم مشتری اجازه می‌دهد تا روی عناصر کلیدی و متقاعدکننده متمرکز شود و از شلوغ به نظر رسیدن صفحه فروش جلوگیری می‌کند.
- عناصر برندسازی: طرح‌های رنگی، فونت‌ها و لوگوهای ثابت، هویت برند را تقویت کرده و باعث می‌شوند صفحه فروش به عنوان بخشی طبیعی از وب‌سایت شما به نظر برسد.
- قابلیت مرجوعی: قبول کردن مرجوعی کالا، نشان‌دهنده اعتماد شما به محصولتان است و برای مشتری ریسک خرید یک محصول غیرقابل بازگشت را از بین می‌برد و به او احساس امنیت می‌دهد.
- بخش سوالات متداول (FAQ): مشکلاتی را که ممکن است باعث تردید مشتریان در کلیک روی دکمه خرید شود، پیش‌بینی و برطرف کنید و به سوالات و نگرانی‌های قبل از خرید پاسخ دهید.
- ایجاد حس از دست دادن: می‌توانید از عناصر کمیابی و فوریت مانند تایمرهای شمارش معکوس یا اعلان‌های موجودی محدود استفاده کنید.
- سازگاری با موبایل: از آنجایی که بیشتر ترافیک وب اکنون از دستگاه‌های تلفن همراه تأمین می‌شود، یک صفحه فروش عالی باید سازگار با موبایل (Mobile-Friendly) باشد. یعنی از طراحی واکنش‌گرا (Responsive Design) استفاده کنید: اطمینان حاصل کنید که صفحه شما در اندازه‌های مختلف صفحه نمایش به خوبی به نظر می‌رسد. سرعت بارگذاری بالا را در اولویت قرار دهید: تصاویر را برای موبایل بهینه کنید و از ویدیوهای با پخش خودکار خودداری کنید. برای صفحات لمسی طراحی کنید: از دکمه‌های بزرگ و مناسب برای انگشت استفاده کنید.
چند نمونه از صفحات فروش موفق
برای درک بهتر توضیحات بالا و الگو گرفتن از حرفه‌ای‌های دنیای طراحی می‌توانید به این سایت‌های سر بزنید:
Tru Earth
Flare Audio
Elehear
یکی از نمونه‌کارهای موفق کنترل اعداد:
Lawazm
کنترل اعداد یک شرکت نرم افزاری فعال در کرمان است که انواع وب‌سایت و اپلیکیشن فروشگاهی را طراحی، توسعه و راه‌اندازی می‌کند، کافیست نیاز خود را با متخصصین ما مطرح کنید:
